Méthode des personas

La méthode des personas aide les concepteurs d’un produit ou service à imaginer les usages du point de vue de l’usager via la création d’archétypes d’utilisateurs fictifs.

Pourquoi faire ?

Se mettre en empathie avec des utilisateurs et estimer rapidement leurs besoins

L’essentiel

Cette méthode aide les concepteurs d’un produit ou service à imaginer les usages du point de vue de l’usager via la création d’archétypes d’utilisateurs fictifs.

0. Rassembler un groupe pluridisciplinaire pertinent.
1. Demander à chacun d’imaginer 3-5 usagers types en décrivant prénom, age, adresse, profession, missions, objectifs, scénarios types.
2. Mettre en commun les personas rédigées.
3. Identifier les besoins, stratégies, tâches communes à plusieurs personas et les hiérarchiser.

 

La méthode en détail

Astuces, conseils, points de vigilance

L’usage de MINDMAP est très utile pour collecter et hiérarchiser les informations de l’atelier. Jouer à nommer les personas par leur prénom et leur donner la parole pour arbitrer certains choix.

Informations

Complexité de mise en œuvre: **

Ingrédients: HISTOIRES, CROISEMENT, RÉCOLTE

Matériel: 

Taille du groupe: petit-moyen

Durée: 45-180 min

Formats liés

  • FOCUS GROUP, BODYSTORMING

Experts, communauté de pratique

Très utilisé par la communauté DESIGN THINKING