5 pourquoi

La méthode des 5 pourquoi permet de bien clarifier une problématique avant de tenter de trouver des solutions pertinentes.

Pourquoi faire ?

Questionner en profondeur une problématique avant de chercher des solutions.

L’essentiel

Avec cinq questions commençant par « pourquoi », on essaie de requestionner la problématique d’une personne ou d’un groupe.

1. Poser une première question commençant par “Pourquoi …?”
2. Reformuler la réponse en vérifiant avoir bien compris et reposer une question commençant par pourquoi
3. Refaire la même chose plusieurs fois pour bien comprendre la problématique et aller au fond des choses.

La méthode en détail

• https://fr.wikipedia.org/wiki/Cinq_pourquoi
• https://compass.itcilo.org/methodology/les-cinq-pourquoi/?lang=fr

Astuces, conseils, points de vigilance

Les questions peuvent parfois faire mal. Soyez attentif à les poser de manière la plus bienveillante possible.

Informations

Complexité de mise en œuvre: *

Ingrédients clés: QUESTION PUISSANTE, RÉPÉTITION

Matériel: /

Taille du groupe: petit-moyen

Durée: /

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• bon préalable à un ACCÉLÉRATEUR DE PROJET

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