Récit utilisateur·ice

Partir des attentes des usagers pour clarifier les fonctionnalités nécessaires.
Faire formuler les besoins des usagers sous forme de récit pour préciser les fonctionnalités attendues de l’outil numérique.

1. Rédiger de courts récits du point de vue de l’utilisateur en utilisant la formulation « En tant que… (qui), je veux… (quoi) afin de… (pour quoi) » . Un récit par note.
2. Prioriser en plaçant les notes sur un axe horizontal temporel « usage » et un axe vertical « priorité »
3. Traduire en fonctionnalités et déterminer des critères d’acceptation pour chaque récit.